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　　对就医问题及时分析◇★◆◆、整改，中心还打造了血压实时监测智能回访系统，家庭医生和助理可以及时跟进处理…△•。

　　实现对签约居民24小时不间断的健康保护。签约居民与家庭医生实现在线交流●▪、视频复诊□■…☆、预约挂号、化验结果查询、用药记录查询○○▷=▼、签约建档等，中心注重在签约服务提质增效上下功夫☆☆★-=，减少交叉感染机会●•-。做到家医服务全“掌”握★▷！

　　新冠肺炎疫情以来，面对巨大的预检分诊任务，智慧家医再添助力，中心创新建立“人工智能预检筛查系统”。该系统与中心后台数据连接，通过“刷脸▽•◆”实现健康宝和身份信息认证，5秒钟自动身份认定▲◇=★▼、40秒完成流行病学史调查、24小时无人接触患者。人工智能预检筛查系统作为智慧家医的得力助手○=☆▼◆，解决了医务人员接触风险系数高、工作强度大及医院通行效率低的困难，提升了医护资源配置效率，改善了辖区居民的就医体验▪-，为做好常态化疫情防控工作做出了贡献。

　　家庭医生是群众健康的守门人，为做实做细家庭医生签约服务，为群众提供全方位、全周期的健康服务▲☆，我中心已经形成“1+1+X”的铁三角模式，第一个△▷“1▪▼●…”是家庭医生，第二个“1”是家医助理，X主要包括专科医生、社区志愿者▷•=•、药剂师★▲◁-•、康复师等。家医助理深入诊室协助家庭医生开展服务，配合完成团队签约患者健康管理、慢病管理工作■▷☆，不断完善家医签约服务体系建设，提高服务可及性；设置外科•◇、皮肤科、心血管◁▲…、内分泌首席家医团队，搭建-=★★“大全科小专科”模式；率先在天坛医院全科建立▽▪☆“智慧家医工作室”，开创基层全科医生到三级医院出诊先河，推进紧密型医联体建设••=--，畅通患者双向转诊□★◆•◆，实现综合●…▷▼◆■、连续、科学的整合型健康服务。

　　自发生新冠肺炎疫情发生以来，签约居民无论在社区卫生服务中心，当患者血压达到预定危险峰值时，还是在家里▽□◇▲•，★▪▽★◇▪“小慧”即可自动智能语音外呼，“健康大脑”实现了家庭医生对签约居民健康状况的实时监测◁◁□□、全程掌控，

　　应用到家医签约回访中，即将“健康大脑-=◆◆■”与智能语音“小慧…○▼”信息互联互通▼▼◆▲…，了解就医感受◇☆-■，做到签约一人、履约一人■▪=■…、做实一人。还可根据患者需求转接家庭医生，高血压患者血压控制率提升至75%AG真人视讯。履约率达到80%。让回访实现智能化★=，提升签约服务满意度。大大提高了工作效率。

　　马家堡社区卫生服务中心成立于2014年1月□■•，辖区面积4.95平方公里，服务常住人口12-•▪.1万人，其中65岁以上老年人1=◆▲▷▪◇.3万人。马家堡社区卫生服务中心始终坚持以病人为中心，依托信息化服务手段AG真人视讯▪•△☆，赋能家医签约服务，全面改善辖区居民就医体验，打造具有马家堡特色的社区卫生服务模式●◇，为辖区居民提供优质□▪…☆、便捷的医疗服务■△•▲★▽。2017至2019年连续三年门诊量稳居全市社区第一□☆▼▲▪，被评为•■…▼◁★“全国百强社区卫生服务中心-□▽-”和△•■“全国优质服务示范社区卫生服务中心•=•☆□”▲□◇○，在“优质服务基层行”活动中达到国家推荐单位标准，获国家卫生健康委表彰。

　　此外AG真人视讯▽▪，发挥信息化优势，有效引导患者错峰就诊◆◇◁☆，平台能自动短信提醒签约居民或家属和签约医生，及时了解患者情况，

　　十四五期间，我中心将继续坚持以人民为中心的理念，发挥信息化优势，进一步做实做细家庭医生签约服务工作★△=△▷◆，为群众提供全方位、全周期的健康服务■-•◆，不断提升人民群众的就医获得感▪□。返回搜狐，查看更多

　　为保障签约居民基本用药▼•△，中心试点建立“虚拟药房”，通过“互联网+•◁-●★☆”打通医院、医保和药品配送企业等各方系统■◇，做到居家医保实时结算，实现了药品上线、配送上门、服务上位◆■■◇=，让卫生服务更加具体直观和规范到位。通过整合人力▪▽、药品和服务资源△▲△，有效节约卫生服务成本•▷☆，提高卫生服务效率▷□=▷△，丰富社区卫生服务中心药物品种▷▽△▪□，解决因面积受限而无法储存较多药品种类的问题。新冠肺炎疫情期间，为适应行动不方便老年患者的用药需求，积极开展▪△▷“送药上门”◁▲▼○■，降低交叉感染的风险，保护了重点人群。

　　率先利用“互联网+医疗◁◁▷▽”技术建立“健康大脑▼-◁◇○-”智能监测平台，率先研发出“家医签约满意度回访”系统，手机APP拉近了家庭医生和百姓的距离，均可通过智能化自助设备•△-，实现了全预约就诊模式，2020年研发出智能语音助手▷△▷○☆“小慧▷▪”=•，当签约居民血压异常时，开发•▽▲“身边医生”手机APP！

　　中心预约就诊率达到90%，每日回访签约居民，将测量的健康数据实时上传至“健康大脑”★◇！